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  • 內外兼修 面面俱到

    呼叫中心的智能語音自助服務系統
    用戶直接說出需求,快速解決問題
    不等待、快解決,提升100%用戶滿意度
    7X24小時全時段,語音接待
    無論人工客服是否值班,呼叫中心電話永不漏接,全時段值守,用戶一呼即應;支持關鍵詞轉接人工
    省去繁雜IVR,增加智能自助服務
    不僅僅是智能應答,還能幫助用戶快捷解決常見問題,完成主流業務辦理
    機器人獨立解決常見問題,減少人工工作
    降低80%成本,提升200%效能
    降低人力成本投入
    機器人獨立解決用戶問題,無需投入大量人工,降低人力成本,充分發揮客服團隊能效
    獨立解決常見問題
    擁有多輪語音會話能力,能夠識別用戶真實意圖,并引導用戶完成咨詢、查詢、辦理等多種業務
    搶先注冊體驗 預約演示

    價值提升 顯而易見

    比IVR交互更快捷,比人工客服成本更低

    多種場景 獨立解決

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    主要亮點能力一覽

    場景模版配置
    • 可視化更直觀
    • 貼合場景適用
    • 多節點定義
    • 話術邏輯引導
    • 智能語義理解
    問答控制&
    事件控制
    • 多種話術配置
    • 無縫轉接人工
    • 結束語配置
    • 自定義接口調用
    多輪會話
    • 極速意向識別
    • 智能應答
    • 通話細節配置
    • 信息獲取記錄
    • 開放未知問題應答
    多接口對接&
    信息采集
    • 調用企業數據接口
    • IVR任何節點采集
    • 交互信息記錄采集
    • 第三方接口配置對接
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